Termos de uso

Estes termos regulam a contratação e o uso dos serviços de hospedagem de sites, e-mail corporativo e servidores virtuais (VPS) oferecidos pela POWER WEB HOST (a “Empresa”) pelo site powerwebhost.com.br. Ao contratar, você concorda com estas condições.

1. Serviços

• Os planos de hospedagem e e-mail são contas cPanel em servidores compartilhados, com os limites de espaço, sites, contas de e-mail e bancos de dados descritos em cada plano.
• Os servidores VPS têm recursos dedicados (vCPU, memória e disco) descritos no plano, com cPanel/WHM e gerenciamento básico incluídos.
• O domínio é de responsabilidade do cliente (registro e renovação no registrador de sua escolha).

2. Contratação, pagamento e ativação

• Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago (Pix ou cartão de crédito). A conta é criada automaticamente após a confirmação do pagamento; VPS são ativados pela equipe em até 1 dia útil.
• O período contratado (mensal, trimestral, semestral, anual ou bienal) começa na ativação.
• Pedidos não pagos expiram no prazo indicado na cobrança.

3. Renovação, inadimplência e cancelamento

• A fatura de renovação é enviada por e-mail antes do vencimento. O pagamento mantém o serviço sem interrupção.
• Sem pagamento, o serviço é suspenso após o prazo de tolerância informado na fatura e reativado automaticamente quando a fatura é paga.
• Serviços suspensos por longo período podem ser encerrados mediante aviso por e-mail, com exclusão definitiva dos dados. Recomendamos manter backups próprios.
• O cliente pode cancelar a qualquer momento pela área do cliente ou pelo atendimento; não há devolução proporcional do período já pago, salvo o direito de arrependimento.

4. Arrependimento

Nas compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias a contar da contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral do valor. Faça o pedido pelo atendimento; o serviço correspondente é encerrado.

5. Uso aceitável

• É proibido usar os serviços para spam, phishing, malware, violação de direitos autorais, conteúdo ilegal ou ataques a terceiros.
• Em hospedagem compartilhada, o uso de recursos deve ser compatível com o plano; processos que prejudiquem outros clientes podem ser limitados.
• A Empresa pode suspender contas em desacordo com estes termos, com aviso, salvo nos casos que exigem ação imediata.

6. Backups e responsabilidade

A Empresa mantém backups automáticos conforme o plano, como medida complementar; o cliente é responsável por manter cópias próprias dos seus dados. A Empresa se empenha para manter os serviços disponíveis, mas não garante funcionamento ininterrupto e não responde por lucros cessantes.

7. Suporte

O suporte cobre o funcionamento da infraestrutura, do cPanel e dos serviços contratados. Desenvolvimento, correção de sites e configurações de aplicativos do cliente não estão incluídos, salvo contratação à parte.

8. Foro

Fica eleito o foro da comarca da sede da Empresa, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.